Написать
в Viber
Написать
в WhatsApp
0shopping

Условия возврата товара

В соответствии со статьей 26.1 закона “О защите прав потребителей” срок возврата товара – 14 дней с момента его получения. Возврат денежных средств производится на банковский счет в течение 5–30 рабочих дней (зависит от банка, выпустившего карту).

Возврат товара осуществляется при соблюдении следующих условий:

  • Полная комплектация с упаковкой, пломбами, ярлыками
  • Нет следов установки
  • Товар не был в употреблении
  • Сохранен товарный вид и потребительские свойства
  • Сохранены товарная накладная или кассовый чек, документация
  • Товар надлежащего качества: не имеет следов окраски, вмятин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов

В случае несоблюдения хотя бы одного из перечисленных выше условий – возврат денег за товар невозможен.

Гарантийное обслуживание не включает в себя поломки, произошедшие по вине покупателя вследствие неправильной эксплуатации, неправильной установки и т.д.

Не подлежат возврату товары надлежащего качества, имеющие нарушенную одноразовую упаковку.

Для осуществления возврата товара клиенту необходимо написать письмо в свободной форме на электронную почту: info@yulka-kastryulka.ru. При необходимости к письму можно приложить фото- или видеоматериалы. Ответ на обращение приходит в течение 3 рабочих дней.

^ Наверх