Условия возврата товара
В соответствии со статьей 26.1 закона “О защите прав потребителей” срок возврата товара – 14 дней с момента его получения. Возврат денежных средств производится на банковский счет в течение 5–30 рабочих дней (зависит от банка, выпустившего карту).
Возврат товара осуществляется при соблюдении следующих условий:
- Полная комплектация с упаковкой, пломбами, ярлыками
- Нет следов установки
- Товар не был в употреблении
- Сохранен товарный вид и потребительские свойства
- Сохранены товарная накладная или кассовый чек, документация
- Товар надлежащего качества: не имеет следов окраски, вмятин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов
В случае несоблюдения хотя бы одного из перечисленных выше условий – возврат денег за товар невозможен.
Гарантийное обслуживание не включает в себя поломки, произошедшие по вине покупателя вследствие неправильной эксплуатации, неправильной установки и т.д.
Не подлежат возврату товары надлежащего качества, имеющие нарушенную одноразовую упаковку.
Для осуществления возврата товара клиенту необходимо написать письмо в свободной форме на электронную почту: info@yulka-kastryulka.ru. При необходимости к письму можно приложить фото- или видеоматериалы. Ответ на обращение приходит в течение 3 рабочих дней.